投诉人：何先生
我的一个朋友在益阳市公证处办理遗产（房产）公证，预交了1221元钱。没开发票，只有收条。后因家庭内部原因，无法办理公证，便委托我到公证处为其办理退款，没想到公证处只同意退一半钱。
我认为很不合理，一般情况都是公证完毕，根据公证内容收取费用。朋友是因为出国，先预交了钱，没做公证应全额退款。更可气的是，我帮朋友办理退款时，开始说让我到财政局办手续，我去了财政局，又到了政务大厅，人家说你发票都没有，我们凭什么给你退款！我被他们折腾了好久，才通过该处一领导签字同意，才领到了一半钱。
受理记者：欧金玉
5月2日，记者致电益阳市公证处，财务室一名工作人员答复说，办公证的手续很复杂，收费后一般不存在退。公证处为投诉人的朋友要办的公证在前期已做了大量的工作，只是未出证书而已。如果开了发票就根本不可能退了，就是考虑到是预交款才给退一半。
何先生则认为公证处的说法没道理，公证处还并未进行公证，事先也并非其所称的做了大量工作，只是交待当事人要自己准备好相关材料。在预交款时，公证处工作人员也未提醒交款人取消公证不退款。何先生认为，公证处工作人员仅口头上交待几句话就要强行收这么多钱，太不公正。
(来源:湖南日报)
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