投诉益阳铁通朝阳营业厅欺骗用户

魔幻淘气宝宝 · 发表于 2014-8-24 20:38:50


	本人5月31日办理铁通宽带续费，当时正好优惠活动，资费720元两年送240元移动电子劵。七月初移动电子劵并未到账，致电朝阳营业厅得知因营业员高某的失误操作导致移动公司并未赠送；当时高某口头承诺一定补送。期间我多次致电询问，都被高某敷衍。移动电子劵却一直未送。八月初投诉至铁通客服10050，随后朝阳营业厅高某致电，其服务态度恶劣，言语刻薄，且告知现在移动电子劵不能补送了.事发到现在三个月，铁通一直未处理此事，除了我投诉回了我一次电话，从未主动联系处理解决。难道你们铁通工作人员的失误，要用户买单？你们处理事的态度这就是你们的服务宗旨吗？明明的欺骗消费者！

剑指寒江 · 发表于 2014-8-25 00:40:24

剑指寒江 · 发表于 2014-8-25 00:40:30

魔幻淘气宝宝 · 发表于 2014-8-25 17:54:23

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